Depuis sa création, la préoccupation de Famille Service Vincennes est de répondre à vos attentes en vous proposant des prestations de qualité.  

Notre engagement auprès des familles est constitué de sept principes fondamentaux:

  1. Répondre dans les meilleurs délais à chaque demande et lui accorder un suivi personnalisé
  2. Fournir des informations complètes et fiables tout au long de la prestation
  3. Adapter l’intervention à l’évolution de vos besoins
  4. Effectuer des visites ou des appels téléphoniques pour contrôler la conformité des prestations
  5. Mettre à votre des intervenants compétents et professionnels
  6. Respecter votre intimité et votre vie privée
  7. Faire évoluer les pratiques pour améliorer votre niveau de satisfaction